Kjøpsvilkår

Alle bestillinger i nettbutikken blir behandlet og sendt fortløpende. Varer som er bestillingsvarer har en leveringstid på mellom 3 og 4 måneder.

Innledning

Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kjøpsvilkårene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene. Du kan lese mer om dine rettigheter og forpliktelser som forbruker hos Forbrukerombudet.

Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift, og oppgitt i NOK. Evt. fraktkostnader kommer i tillegg. Totalkostnad vil fremkomme før du gjør endelig bestilling og betaling. Vi reserverer oss for at feil kan fremkomme i tekst og pris.

Returfrakt dekkes av kunde og varen returneres i original emballasjen.

Bestillingsvarer

Alle bestillingsvarer er tydelig merket i nettbutikken som en bestillingsvare. For bestillingsvarer bortfaller angreretten i sin helhet.

Viktig ved benyttelse av angrerettskjema!

Etter at din ordre er mottatt hos oss vil du motta en e-post med ordrebekreftelse og angrerettskjema. Hvis du angrer kjøpet fyller du ut angrerettskjemaet, og legger ved varen du ønsker å returnere. Varen skal være uskadet, og den skal returneres i originalemballasjen.

Returfrakten betaler du selv.

Når vi har mottatt din retur og sjekket at den er fri for skader, betaler vi deg tilbake hele fakturabeløpet.

Reklamasjon

Dersom det oppstår en feil på varen, skal du klage innen rimelig tid, helst så fort som mulig. Så lenge du klager innen to måneder etter at du oppdager mangelen, er du innenfor lovens krav. Du kan vanligvis reklamere på en mangelfull vare i inntil to år etter at du har kjøpt den, og i fem år på varer som er ment å holde vesentlig lenger enn to år.

Garanti

Om det oppstår fysisk skade og/eller er skadet på grunn av ytre påvirkning, bortfaller garanti på produktet. Eksempler på dette kan være fukt og vannskader, overspenning eller modifisering av brukeren selv, som ikke samsvarer med bruksanvisningen til produktet.

Tvister

Tvister forsøkes å løses i minnelighet eller følge Forbrukterutvalgets beslutninger.

Om en vare er utsolgt

Normalt sett har vi alle varer på lager. Skulle det inntreffe at en vare tilfeldigvis ikke finnes på lager, kontakter vi deg omgående på telefon eller epost for gi deg leveringsdato. Du kan da selvsagt velge å angre kjøpet.

Salg til mindreårige

Eksellent AS inngår ikke kjøpsavtaler med mindreårige uten foreldrenes samtykke. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.